Сбер запустил предварительную запись в офисы

Воронежцам сообщили, что в мобильном приложении СберБанк Онлайн для iOS и Android теперь можно заранее записаться на визит в удобное отделение банка.

Чтобы воспользоваться услугой, клиенту нужно открыть карту, выбрать опцию «Посетить офис», указать подходящее отделение, дату, время и цель посещения. После этого система сгенерирует цифровой код бронирования. В отделении достаточно ввести этот код в терминал — вместо обычного талона клиент получит приоритетный и сразу будет направлен к специалисту.

Механизм напоминает привычную запись к врачу или в сервисный центр.

За день до визита пользователь получит напоминание, а при изменении графика работы офиса — соответствующее уведомление. Если планы изменились, запись можно отменить в несколько касаний.

Теперь клиент сам определяет удобное время посещения и тратит на визит только необходимое время. Такой подход делает визит в банк предсказуемым, комфортным и позволяет органично встроить обслуживание в повседневный ритм жизни.