Воронежские практики поддержки ветеранов СВО признаны лучшими на федеральном уровне

Опыт Воронежской области по внедрению сервисных решений для жителей получил высокую оценку на I Конференции региональных сервисных уполномоченных, которая прошла в Уфе. Мероприятие организовано Агентством стратегических инициатив (АСИ) в рамках работы по повышению качества жизни в регионах России.

Региональный сервисный уполномоченный Воронежской области Майя Мандрыкина презентовала итоги деятельности команды за 2025 год. В ходе выступления она представила решения, разработанные по единой технологии проектирования в рамках акселераторов АСИ. Представленные практики получили положительную оценку экспертов Агентства.

Два воронежских проекта признаны лучшими среди региональных практик. Эксперты высоко отметили работу по оптимизации предоставления мер поддержки ветеранам специальной военной операции, а также проект помощи жертвам киберпреступлений мошеннической направленности. Кроме того, инициатива по оказанию поддержки одиноким отцам заняла второе место среди проектов VI Акселератора АСИ.

Конференция в Уфе стала ключевым событием для региональных сервисных уполномоченных — института, созданного для повышения удовлетворенности граждан государственными услугами. Основная задача этих специалистов — внедрение технологий проектирования решений, ориентированных на конкретные жизненные ситуации жителей.

Работа регионов в данном направлении оценивается в рамках рейтинга качества жизни, который формирует АСИ. По результатам 2025 года Воронежская область заняла в этом рейтинге 25-е место.

Итоги рейтинга были представлены на наблюдательном совете АСИ. Директор Агентства Светлана Чупшева доложила результаты Президенту России Владимиру Путину. Глава государства отметил глубину проработки исследования и подчеркнул важность рейтинга как одного из ключевых инструментов оценки эффективности работы государственных органов.

Для Воронежской области признание на федеральном уровне практик, реализуемых под руководством сервисного уполномоченного, свидетельствует о высоком качестве внедрения клиентоцентричного подхода в работу региональных структур. Представленные решения ориентированы на наиболее уязвимые категории граждан — ветеранов, пострадавших от мошенников, а также родителей, воспитывающих детей в одиночку.