Партнерский материал — проект, созданный вместе с рекламодателем и для него. От обычной рекламы он отличается тем, что производится под особым контролем редакции DF. И это обеспечивает читателям увлекательный контент, а рекламодателю — усиленную отдачу от размещения на нашем портале.
28 февраля 2022 года 17:00
Важный звонок
Куда звонить, чтобы быстро вызвать врача? Как закрыть больничный дистанционно?
Куда звонить, чтобы быстро вызвать врача? Как закрыть больничный дистанционно?
Проверим, знаете ли вы ответы на эти и другие вопросы, связанные с коронавирусом, в нашем тесте.
| Пройти тест |
Когда в Воронежской области региональным правительством был создан контакт-центр по вопросам коронавируса?
Правильно! Региональный контакт-центр был создан в марте 2020 года. А в ноябре 2020 года горячая линия была подключена к единому телефонному номеру — 122.
Нет! Региональный контакт-центр был создан в марте 2020 года. А в ноябре 2020 года горячая линия была подключена к единому телефонному номеру — 122.
Нет! Региональный контакт-центр был создан в марте 2020 года. А в ноябре 2020 года горячая линия была подключена к единому телефонному номеру — 122.
| Далее |
| Проверить результат |
| Узнать результат |
Сколько операторов работают на горячей линии 122?
Ошибка. На горячей линии 122 задействовано 39 операторов.
«86% заболевших воронежцев с легкой формой лечатся дома. Поэтому сейчас важно, чтобы они могли получить консультацию по телефону. Если человек болеет в легкой форме, первичную информацию он получит по номеру 122, – сказал губернатор Александр Гусев. – Операторы вам помогут, а при необходимости переключат на нужных специалистов».
«86% заболевших воронежцев с легкой формой лечатся дома. Поэтому сейчас важно, чтобы они могли получить консультацию по телефону. Если человек болеет в легкой форме, первичную информацию он получит по номеру 122, – сказал губернатор Александр Гусев. – Операторы вам помогут, а при необходимости переключат на нужных специалистов».
Ошибка. На горячей линии 122 задействовано 39 операторов.
«86% заболевших воронежцев с легкой формой лечатся дома. Поэтому сейчас важно, чтобы они могли получить консультацию по телефону. Если человек болеет в легкой форме, первичную информацию он получит по номеру 122, – сказал губернатор Александр Гусев. – Операторы вам помогут, а при необходимости переключат на нужных специалистов».
«86% заболевших воронежцев с легкой формой лечатся дома. Поэтому сейчас важно, чтобы они могли получить консультацию по телефону. Если человек болеет в легкой форме, первичную информацию он получит по номеру 122, – сказал губернатор Александр Гусев. – Операторы вам помогут, а при необходимости переключат на нужных специалистов».
Верно! На горячей линии 122 задействовано 39 операторов.
«86% заболевших воронежцев с легкой формой лечатся дома. Поэтому сейчас важно, чтобы они могли получить консультацию по телефону. Если человек болеет в легкой форме, первичную информацию он получит по номеру 122, – сказал губернатор Александр Гусев. – Операторы вам помогут, а при необходимости переключат на нужных специалистов».
«86% заболевших воронежцев с легкой формой лечатся дома. Поэтому сейчас важно, чтобы они могли получить консультацию по телефону. Если человек болеет в легкой форме, первичную информацию он получит по номеру 122, – сказал губернатор Александр Гусев. – Операторы вам помогут, а при необходимости переключат на нужных специалистов».
| Далее |
| Проверить результат |
| Узнать результат |
Сколько звонков ежедневно принимают операторы?
Гораздо больше! Ежедневно операторы принимают около 3000 звонков.
«Все звонки, поступающие по номеру 122 в течение суток, должны обрабатываться оператором, — обратил внимание губернатор Воронежской области Александр Гусев. — Человеку важно сейчас понять, что его проблему услышали и на нее будут реагировать».
«Все звонки, поступающие по номеру 122 в течение суток, должны обрабатываться оператором, — обратил внимание губернатор Воронежской области Александр Гусев. — Человеку важно сейчас понять, что его проблему услышали и на нее будут реагировать».
Гораздо больше! Ежедневно операторы принимают около 3000 звонков.
«Все звонки, поступающие по номеру 122 в течение суток, должны обрабатываться оператором, — обратил внимание губернатор Воронежской области Александр Гусев. — Человеку важно сейчас понять, что его проблему услышали и на нее будут реагировать».
«Все звонки, поступающие по номеру 122 в течение суток, должны обрабатываться оператором, — обратил внимание губернатор Воронежской области Александр Гусев. — Человеку важно сейчас понять, что его проблему услышали и на нее будут реагировать».
Правильный ответ! Ежедневно операторы принимают около 3000 звонков.
«Все звонки, поступающие по номеру 122 в течение суток, должны обрабатываться оператором, — обратил внимание губернатор Воронежской области Александр Гусев. — Человеку важно сейчас понять, что его проблему услышали и на нее будут реагировать».
«Все звонки, поступающие по номеру 122 в течение суток, должны обрабатываться оператором, — обратил внимание губернатор Воронежской области Александр Гусев. — Человеку важно сейчас понять, что его проблему услышали и на нее будут реагировать».
| Далее |
| Проверить результат |
| Узнать результат |
Сколько в среднем занимает телефонный разговор с оператором?
Нет! На самом деле в среднем телефонный разговор занимает 1,5 минуты. Самые распространенные вопросы: «Как вызвать врача на дом?» и «Как быстро закрыть больничный лист?».
Да! Самые распространенные вопросы: «Как вызвать врача на дом?» и «Как быстро закрыть больничный лист?».
Нет! На самом деле в среднем телефонный разговор занимает 1,5 минуты. Самые распространенные вопросы: «Как вызвать врача на дом?» и «Как быстро закрыть больничный лист?».
| Далее |
| Проверить результат |
| Узнать результат |
График работы горячей линии 122?
Нет! Губернатор Александр Гусев лично подчеркнул, что региональный колл-центр по коронавирусу должен работать круглосуточно. В интерактивном голосовом меню есть разделы с различной информацией, а операторы помогут и при необходимости переключат на нужных специалистов.
Нет! Губернатор Александр Гусев лично подчеркнул, что региональный колл-центр по коронавирусу должен работать круглосуточно. В интерактивном голосовом меню есть разделы с различной информацией, а операторы помогут и при необходимости переключат на нужных специалистов.
Вы правы! Губернатор Александр Гусев лично подчеркнул, что региональный колл-центр по коронавирусу должен работать круглосуточно. В интерактивном голосовом меню есть разделы с различной информацией, а операторы помогут и при необходимости переключат на нужных специалистов.
| Далее |
| Проверить результат |
| Узнать результат |
Видимо, пока вы не обращались к помощи созданной правительством региона горячей линии. Если такая необходимость возникнет, звоните по номеру 122.
| Пройти тест еще раз |
Видимо, пока вы не обращались к помощи созданной правительством региона горячей линии. Если такая необходимость возникнет, звоните по номеру 122.
| Пройти тест еще раз |
Вы неплохо знакомы с работой регионального контакт-центра по вопросам коронавируса. Если вы или ваши близкие заболели коронавирусом, звоните на горячую линию 122.
| Пройти тест еще раз |
Вы неплохо знакомы с работой регионального контакт-центра по вопросам коронавируса. Если вы или ваши близкие заболели коронавирусом, звоните на горячую линию 122.
| Пройти тест еще раз |
Вы хорошо знакомы с работой регионального контакт-центра по вопросам коронавируса. Если вы или ваши близкие заболели коронавирусом, звоните на горячую линию 122.
| Пройти тест еще раз |
Вы хорошо знакомы с работой регионального контакт-центра по вопросам коронавируса. Если вы или ваши близкие заболели коронавирусом, звоните на горячую линию 122.
| Пройти тест еще раз |
Photo by Petr Macháček, Towfiqu barbhuiya , NordWood Themes , Miryam León , Hugo Delauney , freestocks on Unsplash
