ПО ПУНКТАМ
23 ИЮЛЯ 2020 ГОДА 16:00

Платежи по-новому

Новые способы безналичной оплаты: что они дают покупателям и бизнесу?
Клиенты Центрально-Черноземного банка Сбербанка давно сделали свой выбор в пользу безналичных платежей. А в период пандемии эта тенденция усилилась. Если в мае 2019 года на долю безналичных платежей приходилось 91% транзакций, то в мае 2020 года – уже 93%.

Лидером роста стало мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Если в мае 2019 года на долю этого канала приходилось 37% всех платежей в Центрально-Черноземном банке, то в мае 2020 году показатель достиг уровня в 51%. Причем, перераспределение этой доли произошло не только за счет снижения транзакций в операционных окнах дополнительных офисов, но и за счет устройств самообслуживания. Более, того в банке отметили некоторое перераспределение в пользу мобильного приложения у клиентов, пользовавшихся web-версией «Сбербанк Онлайн».

Особенно значительным в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» стал рост безналичных платежей за услуги ЖКХ. В мае прирост к аналогичному периоду 2019 года составил 14%, при том, что в операционных окнах дополнительных офисов и в устройствах самообслуживания показатель снизился одинаково - на 6% соответственно.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» сегодня можно получить большинство банковских услуг. Сервис прост и удобен в использовании и клиенты по достоинству оценили его возможности
Несмотря на то, что режим смягчается, и каждый день открываются новые объекты, привычка расплачиваться безопасно, без использования наличных, остается. Какие новые сервисы для безналичной оплаты появляются? И чем они могут быть удобны клиентам и бизнесу? Рассмотрим на примере обновленных сервисов «Сбербанк Онлайн».
SberPay можно пользоваться
  • Онлайн — на сайтах и в мобильном приложении.

  • Офлайн — в торговых точках, оснащенных POS-терминалами Сбербанка, принимающими бесконтактную оплату.
Что дает SberPay потребителям?
Оплачивая покупки через SberPay онлайн, вы можете:

  • выбрать любую из имеющихся карт для оплаты
остаток по карте виден сразу, а не после отмены операции из-за недостатка средств.

  • не бояться кражи персональных данных
больше не нужно вводить данные карты на сайтах интернет-магазинов и платежных сервисов, они остаются в защищенной системе Сбербанка.

  • пользоваться SberPay абсолютно бесплатно

  • экономить время
теперь не надо тратить время на ввод данных карты и ждать подтверждения по СМС.

Важно!

Все обновления тестировались на многих устройствах. Поэтому не имеет значения: самая новая у вас модель телефона или уже устаревшая – для оплаты достаточно подключить приложение «Сбербанк Онлайн».

* В настоящее время SberPay работает с картами Visa. Карты MasterCard и МИР будут добавлены позже.

Оплачивая покупки через SberPay офлайн, вы можете:
  • больше не носить с собой карту
достаточно Android-смартфона с NFC.

  • не устанавливать дополнительных приложений в свой смартфон
в «Сбербанк Онлайн» все уже есть.

  • пользоваться SberPay абсолютно бесплатно;

  • расплачиваться SberPay,
используя любые Android-смартфоны, в том числе флагманские модели смартфонов Huawei и Honor, владельцы которых ограничены в платежных сервисах.
Что дает SberPay бизнесу?
При использовании онлайн-сервиса:

  • повышается конверсия в покупку
покупателю не надо вручную вводить данные карты – растет количество завершенных покупок. Пилотный проект показал рост 6%.

  • возможность отправить пуш-уведомление на оплату
клиент может позвонить в кол-центр, чтобы приобрести конкретный товар, а продавец вышлет на номер телефона клиента пуш-уведомление со ссылкой, которая откроет приложение «Сбербанк Онлайн», после чего можно будет легко и безопасно совершить покупку.

  • автоматическое подключение SberPay
никаких дополнительных настроек и действий со стороны продавца не потребуется, если он уже пользуется интернет-эквайрингом Сбербанка, а тарифы за использование онлайн-оплаты SberPay ничем не отличаются от тарифов на привычный эквайринг и зависят от сферы деятельности, объемов бизнеса и других факторов.

При использовании SberPay офлайн


  • повышается конверсия в покупку — клиент приобретет товар или услугу, даже если забыл дома карту или наличные, ведь телефон всегда с собой.
(near field communication — англ. «ближняя бесконтактная связь») технология беспроводной связи

Плати QRсовременный способ приема платежей с помощью графического кода

Кому подходит Плати QR?
  • Небольшие торговые точки
для приема оплаты не нужно подключение к электросети.

  • Курьеры
можно не возить с собой дорогостоящий терминал.

  • Сфера услуг
нет платы за обслуживание — экономия при небольшом обороте.

  • Другие предприятия
удобно и быстро принимать платежи от всех клиентов «Сбербанк Онлайн», которые могут оплатить покупку, даже если с собой нет наличных, банковской карты и смартфона с NFC (многие старые либо бюджетные модели телефонов не поддерживают бесконтактные платежи).
Что дает использование Плати QR?
  • Комиссия для малого и микробизнеса составляет от 0,6% до 1,5% в зависимости от отрасли
не зависит от оборота, только от вида деятельности.

  • Обслуживание — 0 р.
нет специального оборудования и платежей за его использование.

  • Быстрые платежи
не надо вводить никакие данные — просто считываете код в приложении «Сбербанк Онлайн».

  • Универсальность
работает на всех платформах.

  • Безопасность
все платежи производятся бесконтактно, что особенно важно в современных условиях борьбы с коронавирусом.

  • Более 100 млн клиентов
каждый пользователь «Сбербанк Онлайн» может оплатить ваши товары или услуги.

  • Возможность безналичного приема платежей с помощью QR-кода
появилась у всех продавцов, владельцев онлайн-касс «Эвотор», QR-код с суммой покупки формируется автоматически на каждый чек благодаря тому, что Сбербанк интегрировал свой платежный сервис в програмное обеспечение онлайн-касс.

  • При оформлении покупки кассиру нужно просто выбрать способ оплаты: наличные, банковская карта или QR-код.
Если выбран пункт «Оплата по QR-коду», будет сгенерирован QR-код, включающий в себя сумму покупки. Покупателю необходимо считать его камерой смартфона, а затем оплатить покупку в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».
Как это работает?
Шаг 1. Разместите код
Вы размещаете персональный QR-код у кассы, витрины, на ценнике или выводите на экран любого электронного устройства.

Шаг 2. Покажите код клиентам
Покупатели считывают QR-код с помощью приложения «Сбербанк Онлайн» на своем смартфоне и оплачивают товар или услугу.

Шаг 3. Получите уведомление об оплате
Уведомления придут в приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн». Можно дать кассирам ограниченный доступ к приложению по специальному логину и паролю – только для контроля поступлений по QR.

Какие еще обновления «Сбербанк Онлайн» могут быть полезны?

Переработан главный экран «Сбербанк Онлайн»
  • теперь можно рассчитать свой кредитный потенциал.
  • добавлена кнопка «Экосистема».
  • персонализация под каждого пользователя.
  • теперь можно платить по промокодам.
Выведена линейка инвестпродуктов
можно ознакомиться с каждым предложением, выбрать подходящее и начать инвестировать уже сейчас.

Появился кабинет кибербезопасности
можно самостоятельно проверять подозрительные номера и вычислять мошенников.

Защита транзакций технологиями антифрода