05 июня 2026 года, 11:30
Переждать нельзя, адаптироваться
Как в современных условиях минимизировать риски и найти возможности для развития?
erid: 2RanykbzZAK
Все, кто сегодня занимается бизнесом, смело могут считать себя героями большого реалити-шоу, чья цель — преодолеть трудности, приспособиться к внешним условиям, обойти конкурентов, остаться на плаву и получить прибыль. Надежным помощником на этом пути может стать мобильный оператор. Что конкретно телеком может предложить бизнесу, обсуждали на неформальной встрече представителей T2 с воронежскими предпринимателями и общественными деятелями.
«Чем больше мы получим обратной связи как о работе команды, так и о востребованности сервисов — тем лучше, — подчеркнул в приветственном слове коммерческий директор макрорегиона «Черноземье» T2 Владимир Поваров. — Эта информация помогает нам оперативно выявлять триггерные точки и предлагать необходимые решения».
Какими телеком-инструментами бизнес разного масштаба может воспользоваться уже сегодня — в нашем материале.
Кто ищет, тот всегда найдет: как привлечь своего клиента
Ежедневно T2 анализирует огромный массив обезличенных данных об абонентах: социально-демографические и поведенческие характеристики, интересы, популярные маршруты и прочее. Эта аналитика используется в том числе в продуктах корпоративной линейки оператора — простых и полезных сервисах, которые помогают бизнесу расширять клиентскую базу, выбирать оптимальные локации для размещения рекламных и торговых площадей, искать персонал, изучать конкурентов и решать ряд других важных задач.
Технологии больших данных дают возможность составить точный портрет потенциального клиента каждой конкретной компании и сегментировать целевую аудиторию по любым необходимым параметрам.
«Так, например, можно сформировать релевантную базу получателей рекламных сообщений, — рассказал руководитель отдела по развитию корпоративного бизнеса T2 Денис Сысоев. — Сервис «SMS-таргет» позволяет настроить адресную рассылку, чтобы в короткие сроки найти новых клиентов, привлечь внимание к специальным предложениям или развить сообщество в социальных сетях».
Для создания базы под заказчика можно использовать более 60 параметров отбора. Это позволяет информировать о новых услугах и специальных предложениях не случайную аудиторию, а тех, кого ваши товары или услуги с высокой долей вероятности могут реально заинтересовать — то есть, проводить точечную рекламную кампанию, а не сливать бюджет.
Технологии больших данных дают возможность составить точный портрет потенциального клиента каждой конкретной компании и сегментировать целевую аудиторию по любым необходимым параметрам.
«Так, например, можно сформировать релевантную базу получателей рекламных сообщений, — рассказал руководитель отдела по развитию корпоративного бизнеса T2 Денис Сысоев. — Сервис «SMS-таргет» позволяет настроить адресную рассылку, чтобы в короткие сроки найти новых клиентов, привлечь внимание к специальным предложениям или развить сообщество в социальных сетях».
Для создания базы под заказчика можно использовать более 60 параметров отбора. Это позволяет информировать о новых услугах и специальных предложениях не случайную аудиторию, а тех, кого ваши товары или услуги с высокой долей вероятности могут реально заинтересовать — то есть, проводить точечную рекламную кампанию, а не сливать бюджет.
Место имеет значение: как выбрать лучшую локацию
Где выгоднее открыть магазин? Где разместить наружную рекламу, чтобы ее увидели как можно больше потенциальных клиентов? Ответить на эти вопросы поможет еще один сервис от T2 — геоотчет — подробный и наглядный анализ аудитории, ее плотности и активности на заданной территории.
Отчет даст следующую информацию об аудитории для выбора лучшей локации:
Отчет даст следующую информацию об аудитории для выбора лучшей локации:
- проживающие на территории;
- работающие на территории;
- доля стабильной аудитории;
- посетители;
- трафик;
- туристы;
- иностранцы.
Общий язык: как наладить коммуникацию с клиентом
В числе прочего, операторы предлагают своим абонентам решения, направленные на выстраивание эффективной коммуникации с клиентами — такие, как омниканальная платформа Umnico от T2, которая объединяет в одном окне все каналы общения (мессенджеры, социальные сети, онлайн-чат на сайте и электронную почту). Сервис позволяет быстрее обрабатывать заявки, оперативно перераспределять нагрузку на сотрудников и таким образом снижать риск потери клиента из-за долгого ожидания или ошибки.
Знаете ли вы, что шансы на продажу товара или услуги, согласно статистике, возрастают в 10 раз, если ответить клиенту в течение 5 минут? При ответе за 10 секунд диалог продолжается в 70% случаев.
«Платформа поддерживает интеграции с CRM-системами и другими внутренними сервисами и помогает максимально эффективно расходовать главный человеческий ресурс – время, – добавил Денис Сысоев. – Можно вести переписку с каждым клиентом в удобном для него канале, не отвлекаясь на переключение между вкладками и не путаясь в диалогах. Вы не пропустите ни одного обращения и не потеряете ни одной заявки».
«Платформа поддерживает интеграции с CRM-системами и другими внутренними сервисами и помогает максимально эффективно расходовать главный человеческий ресурс – время, – добавил Денис Сысоев. – Можно вести переписку с каждым клиентом в удобном для него канале, не отвлекаясь на переключение между вкладками и не путаясь в диалогах. Вы не пропустите ни одного обращения и не потеряете ни одной заявки».
- Владимир Поваровкоммерческий директор макрорегиона «Черноземье» T2
«Сегодня бизнесу нужно быть очень гибким, быстро адаптироваться к меняющимся условиям и потребностям клиентов. Когда дуют штормовые ветра, нецелесообразно строить заборы — нужно строить ветряные мельницы. Бизнес должен не закрываться и пережидать, а использовать поток изменений и энергию турбулентности — для трансформации и движения вперед».
Распознать и обезвредить: как защитить цифровые ресурсы
Обеспечение киберзащиты — еще одна актуальная бизнес-задача в нынешних реалиях. T2 совместно с группой компаний «Солар», архитектором комплексной кибербезопасности, запустила универсальный продукт для многоуровневой цифровой защиты.
«Решение доступно не только крупному, но и малому и среднему бизнесу. Подключение сервисов не требует дополнительного оборудования и осуществляется через изменение DNS-настроек. Облачная платформа Solar Space отражает распределенные атаки, направленные на перегрузку серверов, блокирует вредоносных ботов, создающих спам-заявки, а также предотвращает попытки взлома сайтов, подмены информации на онлайн-ресурсах и утечки данных», — пояснил Денис Сысоев.
Продукт объединяет интуитивно понятное управление с инструментами для отслеживания эффективности защиты, также в решении применяются технологии искусственного интеллекта, которые позволяют выявлять новые сценарии атак и адаптироваться к изменяющимся угрозам.
Кроме того, оператор предлагает предпринимателям удобное решение для обучения персонала основам информационной безопасности — платформу T2 Security Awareness, включающую разнообразные курсы, тесты и симуляцию фишинговых атак для выявления уязвимых сотрудников и отработки полученных знаний на практике.
«Решение доступно не только крупному, но и малому и среднему бизнесу. Подключение сервисов не требует дополнительного оборудования и осуществляется через изменение DNS-настроек. Облачная платформа Solar Space отражает распределенные атаки, направленные на перегрузку серверов, блокирует вредоносных ботов, создающих спам-заявки, а также предотвращает попытки взлома сайтов, подмены информации на онлайн-ресурсах и утечки данных», — пояснил Денис Сысоев.
Продукт объединяет интуитивно понятное управление с инструментами для отслеживания эффективности защиты, также в решении применяются технологии искусственного интеллекта, которые позволяют выявлять новые сценарии атак и адаптироваться к изменяющимся угрозам.
Кроме того, оператор предлагает предпринимателям удобное решение для обучения персонала основам информационной безопасности — платформу T2 Security Awareness, включающую разнообразные курсы, тесты и симуляцию фишинговых атак для выявления уязвимых сотрудников и отработки полученных знаний на практике.
Реклама.
Рекламодатель: ООО «Т2 Мобайл», ИНН 7743895280
Рекламодатель: ООО «Т2 Мобайл», ИНН 7743895280
