Здоровый сотрудник = успешный бизнес

— Давайте отойдем от темы человеколюбия и клише, что «компания — это семья», а, значит, руководитель должен заботиться о своих сотрудниках (в том числе, и об их здоровье), как отец. И поговорим на эту тему с более практичной, а, возможно, и более циничной точки зрения — «сотрудники — это новый капитал». И если, как заботиться о финансовом капитале, большинство предпринимателей знает, то с чего посоветуете начать заботу о капитале человеческом?

— Как и наш Президент в недавнем интервью, начать хотел бы с небольшого экскурса. Думаю, каждый на своем опыте убеждался в том, что история идет по спирали, и забота работодателей о здоровье сотрудников – это не что-то совершенно новое для нашей страны. Более того, люди моего поколения успели застать время, когда при каждом более-менее крупном предприятии был профилакторий или своя медсанчасть, где врачи прицельно занимались здоровьем сотрудников.

Сегодня же только определенные категории работающих граждан имеют право на льготные путевки или лечение. Большинство же, как правило, могут заняться своим здоровьем только во время отпуска и за свои средства – и то, если, как говорится, руки дойдут. Ведь ментальность человеческая такова, что вопросы здоровья начинают нас волновать в тот момент, когда уже что-то беспокоит. Да мы к своим автомобилям относимся бережнее, чем к себе – проходим регулярный техосмотр. А сами даже на бесплатную диспансеризацию не находим времени или, как признаются некоторые, боимся пойти: «а вдруг что-то найдут».

К счастью, то, что было утрачено в советские годы в части заботы о сотрудниках предприятий, сегодня начинает потихоньку возрождаться. И, если, как вы предложили, рассуждать на эту тему с точки зрения практичности для работодателя, то все абсолютно банально. Любой руководитель хочет, чтобы люди не только формально выполняли какие-то свои повседневные задачи, но и проявляли инициативу – предлагали свои идеи и мысли. Но это возможно делать только, если у тебя в целом все хорошо. Начиная от семьи и заканчивая здоровьем. Человек, который плохо себя чувствует, который выгорел, у которого есть синдром хронической усталости, никогда не сможет работать продуктивно, какие бы мотивирующие или демотивирующие KPI вы не вводили.

Поэтому, первое, что нужно сделать работодателю – определиться с мотивацией: для чего он хочет заняться вопросом здоровья своих сотрудников? Второе – выбрать оператора, который будет этим конкретно заниматься. Это может быть специалист по охране труда – просто сформулируйте ему четкую задачу. Это может быть сторонняя организация, как мы, например, – со своим опытом и базой, чьи специалисты знают, как выявить проблемные моменты и предложить комплексные и индивидуальные пути их решения.

Кстати, в апреле мы планируем провести большой форум для HR, где предложим участникам поделиться опытом и рассказать, какие методы используются в их компаниях в части охраны здоровья сотрудников, и что дает наилучший результат.

— Медосмотры и медкомиссии даже во многих компаниях, где они обязательны, являются формальностью. Хотя даже эта простая мера могла бы дать результат в плане выявления заболеваний сотрудников на раннем этапе, предупреждения их развития, как считаете?

— Медосмотры на предприятиях регламентированы законодательством – это сфера юриспруденции, и у меня нет полномочий и желания попытаться каким-либо образом усомниться в полноценности таких осмотров. Но я хочу донести одну мысль: даже соблюдая законодательство, работодатель всегда может сделать чуть больше.

Если говорить про нашу группу компаний, мы утвердили профессиональный осмотр для всех категорий наших сотрудников (не только медработников), чтобы у них была возможность максимально своевременно выявить заболевания, если они появились. Мы расширили спектр обследований, за которые платит компания. На конкретном примере: если врач-терапевт видит показания для выполнения гастроскопии, которая не входит в стандарт профосмотра, то мы делаем это тоже за свой собственный счет. Да, конечно, нам это проще сделать, учитывая возможности наших клиник, но я здесь говорю о самом подходе.

И это дает плоды. К сожалению, мы каждый год выявляем достаточно серьезные заболевания у сотрудников, в том числе, рак молочной железы, который у женщин на первом месте среди онкологических заболеваний. Но, здесь уже к счастью, все случаи были выявлены на первой или предпервой стадии – значит, мы делаем это не зря. И как бы громко это не звучало, но это спасение жизни человека. И, повторюсь, это удается благодаря решению расширить профосмотры.

— Один из бичей современности — выгорание: и физическое, и эмоциональное. Человек вроде бы на работе, но у него нет никаких сил выполнять свои обязанности: и он мучается, и компания теряет прибыль, клиентов и т.д. Можно ли как-то организовано бороться с этой проблемой, а, возможно, и предупредить ее?

— На эту тему можно рассуждать очень долго! Давайте начнем с понятия «информационная гигиена». Мы живем в XXI веке, когда вокруг огромное количество информации, усталость от которой мы сами же и провоцируем, постоянно возвращаясь к гаджету и засоряя свой мозг потреблением контента, который нам абсолютно не пригодится. Дома, на работе, в машине – везде! Все это не способствует ментальному здоровью. А навыков информационной гигиены никто не прививает.

Во сколько мы ложимся спать? Сейчас абсолютно доступна информация, почему важно ложиться спать именно в конкретное время. Да, есть «жаворонки» и «совы», но биологические ритмы, какие бы они не были индивидуальными, все равно у большинства населения работают по одному и тому же принципу.

Также важную роль играют сбалансированное питание и физическая активность.

Казалось бы, это все ответственность лично человека, где здесь роль работодателя, спросите вы? Однако большинство людей даже не понимают, что их проблему со здоровьем, то же выгорание, начинаются с несоблюдения этих простых правил. Здесь поможет анкетирование. Это как раз то, что мог бы взять на себя работодатель.

После выявления переходим к изменениям в образе жизни, к корректировке самочувствия. Опять же на нашем примере, если у человека есть эмоциональное выгорание или усталость — в Центре культуры здоровья «Олимп Пять» есть целая программа по снятию симптомов хронической усталости. Если выявлены проблемы, связанные с сердечно-сосудистой системой, мы предлагаем пройти программу в Центре здорового сердца.

В чем еще может быть роль работодателя? Культура Well being касается не только здоровья сотрудников, а в целом их благополучия, в том числе, и в части комфортных условий на работе. И начать можно с самого простого: хорошее освещение, проветриваемость помещения, организация места для приема пищи. Если человек вынужден работать в темном, плохо проветриваемом помещении – о каком эмоциональном спокойствии может идти речь, если он постоянно находится под воздействием стрессовых факторов?

— Есть же еще понятие «профессиональная болезнь» – те же тендовагиниты, бурситы, радикулиты, геморроидальная болезнь... Как с ними справляться?

— Как думаете, представители какой профессии находятся на первом месте в повышенной группе риска по развитию геммороидальной болезни?

— Водители?

— Абсолютно верно! Чтобы убрать венозный застой (разогнать кровь — простым языком), нужно добавить физическую активность — хотя бы просто походить. И если водителям это не всегда удается, то офисным работникам уж точно ничего не мешает периодически вставать со своего кресла — другое дело, что руководство должно это понимать и поощрять. Главное, ходить не в курилку — а то один вредный фактор заменим на другой (смеется).

Вот была ведь в Советском Союзе производственная гимнастика — прекрасная практика, забытая сегодня. Да, возможно, и не надо сегодня выходить всем заводом, но, если каждый на своем рабочем месте сделает простой пятиминутный комплекс упражнений (можно даже с современными спортивными приложениями) — поверьте, эффект от такой физической активности будет весом.

— Часто работодатели указывают в вакансиях ОМС и ДМС, как дополнительный бонус в копилку привлекательности своей кампании. Часто ли сотрудники используют такую возможность – востребована ли она на практике?

— Добровольное медицинское страхование важно. Здорово, когда компания предоставляет сотруднику дополнительные социальные гарантии. Но в большинстве своем ДМС не включает в себя профилактические мероприятия, о которых мы говорим. Один из вариантов – это ДМС (или прямой договор с медорганизацией, когда компания оплачивает лечение или обследование сотрудника) + следование культуре Well being, о которой я упомянул.

Например, мы и сами придерживаемся слогана, который продвигаем – «Здоровье дари, а не желай!». Каждый сотрудник на День рождения получает в подарок сертификат на прохождение одной из программ – например «Время открытий» в Центре культуры здоровья «Олимп Пять».

Но также мы работаем и прицельно в этом направлении: если на День рождения дарим программы, можно сказать, для удовольствия, то с точки зрения сохранения коллектива и улучшения его здоровья – прописываем конкретные процедуры и оплачиваем их прохождение. Если у сотрудника есть проблемы с кардиологической системой, то рекомендуем ему сухую углекислую ванну. И не один раз, а курс из пяти сеансов. Потому что для результата нужен комплексный подход.

Поэтому я бы расширил выражение «здоровье» в наших руках, и говорил о том, что здоровье сотрудников – также в руках их работодателей.