Каждому клиенту доступен широкий набор привычных сервисов и новых преимуществ. Помимо перечисленного ранее, это:
- подробные отчеты и аналитика по операциям;
- бесплатно в пакетах услуг: конструктор документов, Юрист24;
- доступ с различных устройств, браузеров и ОС;
- переключение между ИБ и приложением без повторной авторизации;
- гибкая настройка меню под потребности пользователя;
- подробные отчеты и аналитика по операциям;
- калькуляторы и подсказки для подбора наиболее выгодного сервиса;
- средства авторизации и подписания документов;
- возможность ограничения доступа по IP-адресу;
- 5 бесплатных пакетов для любого бизнеса.
Кроме того, что на платформе объединены все основные сервисы, необходимые бизнесу для ежедневной работы, большое внимание уделено удобству работы пользователей с платформой. Так, клиенты могут начать операцию или общение с банком в одном канале (например, интернет-банке) и завершить ее в другом (мобильном приложении), без необходимости повторной авторизации. Меню можно настроить индивидуально под потребности пользователя.
Отдельно стоит сказать про онлайн-чат в каналах Бизнес Платформы ВТБ, предоставляющий возможности демонстрации экрана в процессе консультирования пользователя сотрудником службы поддержки, поиска по истории переписки в чате; сохранения избранных сообщений; уведомлений о новых сообщениях.
Чат-бот доступен пользователям как в авторизованной, так и в неавторизованной зоне Бизнес Патформы ВТБ для упрощения решения проблем, которые могут возникнуть в процессе входа. При этом, 74% обращений в чате Интернет-банка и 82% обращений в чате мобильного приложения обрабатываются автоматически чат-ботом.