«Обыватель не привык задумываться о судьбе производимого им мусора: эта проблема не кажется серьезной, требующей внимания и дополнительных финансовых затрат. Однако вид мусорного полигона или несанкционированной свалки шокирует любого. Новая система обращения с ТКО – это не только изменение организации утилизации, но и формирование новой культуры. Региональные власти осознают трудности этого процесса, открыты для коммуникации и поиска оптимальных решений, двигаются последовательно. Процесс настройки будет долгим, потребует еще многих управленческих усилий от губернатора. А жителям придется научиться разделять мусор, быть требовательными к себе и регоператорам, и конструктивно реагировать на первые результаты реформы».