Всегда на связи

Это сфера, в который современные IT-технологии используют для дистанционного обмена информацией между врачом и пациентом. С каждым годом она становится все более востребованной, поскольку не все могут обратиться в клинику напрямую и получить консультацию специалиста. С одной стороны, пациент экономит время и силы — вместо поездки в клинику общение с доктором онлайн, с другой — это еще и выход для жителей сельской местности, поскольку чаще всего высококвалифицированные врачи ведут прием в городах. Например, сервис СберЗдоровье предоставляет возможность связаться онлайн в любое время с дежурными терапевтом/педиатром. На платформе можно вести собственный «дневник здоровья» в личном кабинете сайта или приложения СберЗдоровье. К июлю 2020 года в проекте телемедицинских услуг участвовали более 4 тыс. частных клиник в России.

Основная причина — удобство. Пациент экономит самое важное — свое время. Не ждет записи к доктору, не ищет больницы и врачей, не стоит в очереди. Для получения квалифицированной помощи нужен всего лишь интернет. Еще одно из основных преимуществ — пациент может поговорить с узкоспециализированным специалистом из другого города. Есть плюсы и для врачей. Например, им удается помочь большему количеству пациентов, обменяться советами и опытом, провести консилиумы. Жители нашего региона могут консультироваться с московскими врачами.

Кроме того, люди в целом стали больше следить за своим здоровьем, вырос уровень доверия к телемедицине. Играет роль и безопасность: не нужно выходить из дома и лишний раз посещать места скопления людей. Например, количество онлайн-консультаций в Черноземье в прошлом году выросло в несколько раз по сравнению с 2019 годом. Основные пики обращений пришлись на периоды подъема заболеваемости в регионах — весной и осенью. Кстати, Воронеж в 2020 году вошел в топ-15 по количеству обращений к телемедицинским специалистам, а самыми популярными специалистами стали терапевт и педиатр.

В любых необходимых вам случаях. Однако особенно если:

• больница располагается далеко от дома, и пациенту сложно добраться;
• у вас легкое недомогание и требуется просто небольшая консультация врача;
• вы почувствовали себя нехорошо в командировке или в отпуске за границей и хотели бы поговорить со своим врачом, которому вы доверяете. Доктор оценит экстренность ситуации, расшифрует анализы, проконсультирует по лекарствам, составит план лечения или диагностики;
• у вас сложное заболевание, и вы считаете необходимым получение альтернативных мнений врачей из других клиник.

Загружайте приложение (или в AppStore, Google Play или Huawei App Gallery) и связывайтесь с врачом удобным способом. Вы можете позвонить прямо из мобильного приложения, использовать видеозвонок, чтобы врач лучше оценил ваше состояние, или написать в чат, если вам удобнее переписываться. Врач ответит в любое время — даже ночью. К концу 2020 года общее количество клиентов СберЗдоровье составило более 8 млн человек. 2,6 млн человек уже записались на прием к врачу через сервис СберЗдоровье, а в базе сервиса работают более 200 тыс. практикующих врачей. В планах компании запуск и развитие новых продуктов, которые касаются здоровья человека во всех его проявлениях. В скором времени с помощью СберЗдоровья можно будет записаться и сдать анализы (в том числе на дому), получить услуги персонального медицинского консьержа.