Импортозамещение в IT, возможности и вызовы ИИ в жизни и бизнесе, зачем IT-кадры в АПК – как в Воронеже прошел форум «Цифроземье»

Сегодня, 25 сентября, в Воронеже в поддержку нацпроекта «Экономика данных» проходил форум «Цифроземье». Импортозамещение в IT: почему заказчики не могут найти общий язык с подрядчиками? Как ИИ может помочь бизнесу, а как навредить? Зачем нужно активнее привлекать айтишников в АПК? Эти темы стали ключевыми для обсуждения на форуме властью, бизнесом и профильными экспертами.

Пленарная сессия: возможности и вызовы ИИ

Форум стартовал в 10 часов утра на площадке MTC Live Hall. После торжественного открытия состоялась пленарная сессия: «ИИ на службе государству, науке и бизнесу. Возможности и вызовы» под модераторством министра цифрового развития Воронежского области Дениса Волкова. Он попросил гостей форума высказываться «ближе к земле», то есть приводить конкретные кейсы о роли ИИ, а не уходить в теорию.

Первым мнение о роли ИИ в нашей жизни и бизнесе высказал вице-президент по стратегическому развитию OCS Distribution Алексей Рудым. По его мнению, реальный ИИ появится лишь тогда, когда будут решены три задачи: создание достаточных мощностей, формирование доверия к технологии и возможность для систем самостоятельно ставить себе цели. Сегодня же, подчеркнул он, речь идёт не об интеллекте, а об обработке больших массивов данных и обучаемых алгоритмах. Алексей отметил, что сейчас вокруг ИИ много хайпа. Он вспоминал дискуссии на форуме «Иннополис», где большинство компаний, несмотря на большие бюджеты, в итоге представляли лишь чат-боты. Также он критически высказался о попытках каждой компании создавать «свой маленький искусственный интеллектик», сравнив это с ситуацией, когда в России существует 16 голосовых помощников, хотя во всём мире — всего три. Но также упомянул и небольшие, но полезные решения с применением ИИ. Например, умные наушники с функцией перевода речи в реальном времени: «Они позволяют вести разговор с иностранцем: вы говорите по-русски, он отвечает на своём языке, а система синхронно переводит».

Далее Денис Волков обратился к управляющему Головным отделением по Воронежской области Центрально-Черноземного банка Сбербанка Константину Разводову, напомнив, что ранее говорилось, что до конца года в каждом подразделении банка за счёт внедрения искусственного интеллекта планируется сократить издержки.

«Как вы вообще относитесь в этой ситуации к искусственному интеллекту, который уже не просто игрушка, переводчик или еще что-то, а в чистом виде конкурент за рабочие места и процессы?» – задал вопрос министр.

«Хочу акцентировать внимание на том, что искусственный интеллект – это как раз та возможность для оптимизации и бизнес-процессов, и поиска чего-то нового. И именно таким образом мы в Сбере воспринимаем технологии искусственного интеллекта. Когда мы обсуждаем ИИ, мы совершенно неправильно ставим его по ту сторону от человека. Оптимизировать процессы, перераспределить ресурсы, выполнять задачи быстрее и быть нашим помощником - вот его предназначение», – ответил Константин Разводов.

• 
• 
• 
• 
• 

Управляющий директор Axenix Дмитрий Горынин отметил, что в публичном поле искусственный интеллект сегодня в первую очередь ассоциируется с генеративными моделями. Однако, по его словам, ИИ — это гораздо более широкая область, которая стоит на «трёх столпах». Всем этим направлениям, подчеркнул он, уже выданы «гигантские авансы», и сказано немало о сокращениях издержек и росте эффективности. Он привёл примеры использования генеративных моделей в программировании и автоматизации тестирования, где результаты действительно впечатляют. Особенно хорошо ИИ справляется с решением узких задач. Но когда речь идёт о больших проектах, где задействованы десятки или сотни специалистов, его возможности ограничены: трудно удерживать сложный контекст разработки. Горынин описал повседневность IT-команд: днём — бесконечные совещания и звонки для согласования, вечером — программирование и написание спецификаций. Именно эта коммуникация создаёт общий контекст проекта, и здесь пока ИИ помочь не в силах. При этом оратор подчеркнул, что неправильно сводить применение искусственного интеллекта исключительно к чат-ботам. На корпоративном уровне, по его словам, гораздо более показателен другой кейс — либерализация доступа к данным. Раньше аналитические отделы создавали сложные дашборды, раздавали доступ сотрудникам, но часто выяснялось, что ими почти никто не пользуется.

«Несколько компаний провели эксперименты: они встроили доступ к данным в чат-боты. Теперь достаточно задать ассистенту простой текстовый запрос, и он выдаёт нужную информацию быстро и понятно», — рассказал спикер. Результат оказался очевидным: количество обращений к аналитике выросло в разы, сотрудники стали реально использовать данные в работе. Подобные решения уже нашли промышленное применение.

«Мне очень понравился момент, что исключение искусственного интеллекта из живого общения,
то есть отсутствие возможности ему присутствовать на совещаниях, обесценивает его применение, потому что большая часть рабочей коммуникации происходит вербально,
И если его нет на этих коллах, на этих совещаниях, на этих встречах,
то, по большому счёту, он не может и дать адекватную помощь, поскольку он просто не знает, о чём договорились люди», – отметил Денис Волков.

Импортозамещение в IT: заказчики vs подрядчики

После первой пленарной сессии участников ждала работа секций по залам. Так, например, из ярких событий форума нельзя не отметить круглый стол «IT-кадры в АПК: вызовы и решения» с участием заместителя председателя правительства Воронежской области Алексея Сапронова. Представители рекрутингового сервиса hh.ru привели на круглом столе данные о том, что в целом по стране спрос на айтишников в АПК растет, тогда как в ЦФО наблюдается отрицательная динамика. Участники разобрали важность цифровизации АПК, а также способы привлечения и удержания специализированных кадров.

На мастер-классе «Эффективное использование ИИ в туризме» основатель Staffy Алексей Поляков рассказал, какие профессии могут быть полностью заменены ИИ, а где необходимо сочетание работы виртуального помощника с трудом человека. Но наибольший интерес представляла вторая пленарная сессия «Импортоопережение. Как добиться синергии между заказчиками и поставщиками». Ведущий обратился к участникам с вопросом о том, что еще недавно каждое импортозамещающее решение от российских разработчиков проверялось «боем», насколько оно подходит, пройден ли этот этап сегодня? Первым ответил Денис Волков. По его мнению, этап не пройден. Даже если сам продукт достаточно высокого качества, то не всегда на таком же уровне предоставляется поддержка, сопровождение, документация. Его мысль продолжил врио директора департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства Тамбовской области Андрей Стрельцов. Он отметил, что нередко с подрядчиками заключается контракт на импортозамещающий продукт, а по факту оказывается, что мнооге еще только в разработке. В итоге срываются сроки проекта. Также, по его мнению, подрядчики не всегда готовы подстраиваться под нужды заказчика, а стараются навязать свое решение, не всегда отвечающее задачам госуправления. Подрядчики парировали, что системные продукты должны иметь типовой базовый функционал. А вот уже в деталях они могут быть доработаны индивидуально под заказчика.

Завершился форум подведением итогов для цифровой индустрии региона.