Сбер в Воронеже рассказал о том, как защитить детей от кибермошенников

В среду, 12 февраля, на площадке детского города профессий «КидБург» в Воронеже прошел День детской цифровой безопасности, включавший в себя круглый стол по вопросам кибербезопасности среди детей и подростков, а также образовательную «Большую игру: Эра безопасности». Организатором мероприятия выступил Сбер.

Как распознать мошенников? И как суметь совладать со своими эмоциями? Разбираемся вместе с участниками круглого стола.

Сколько воронежцев становятся жертвами мошенников?

По словам начальника отдела уголовного розыска УМВД России по городу Воронежу подполковника полиции Андрея Мещерякова, только за прошедший год жертвами телефонных мошенников в регионе стало более 3 тыс. человек, а суммарный материальный ущерб от этих преступлений превысил 2,5 млрд рублей.

«Подавляющее большинство потерпевших знают о самых актуальных схемах обмана, однако, столкнувшись с ними, не справляются с эмоциями и начинают действовать по указаниям мошенников, – отметил Мещеряков. – Со своей стороны мы стремимся регулярно проводить просветительские акции, чтобы как можно большему числу граждан рассказать про возможные схемы мошенничества и порядок действий в подобных ситуациях. Но преступники тоже не дремлют – новые схемы и изощренные способы обмана появляются каждый месяц».

Звонки от «сотрудников» банков, требования подтвердить пароль от сайта Госуслуги, доверительные поручения от «руководителей», просьбы «родственников», попавших в сложную ситуацию, о переводе денежных средств и даже секретные задания от представителей спецслужб.

«Люди продают квартиры, берут всевозможные кредиты и только спустя несколько дней осознают, что произошло, – рассказывает Андрей Мещеряков. – Мошенники не разделяют кем манипулировать – жертвами становятся и дети, и пенсионеры, и взрослые люди».

• 
• 
• 
• 

Как защитить себя и своих детей при помощи доступных инструментов?

Аферисты применяют в общении с жертвами приемы социальной инженерии – поэтому недооценивать преступников ни в коем случае нельзя. Но и самостоятельно облегчать им задачу тоже не стоит.

«Казалось бы, банальный и всем известный способ – это установка пароля. Но, к сожалению, немало людей относится к этому не как к средству надежной защиты, а как к надоедливой формальности, – обратил внимание киберволонтер Сбера, руководитель управления финансовой грамотности Воронежского отделения Александр Соколов. – Для сравнения: если вы придумали пароль из 8 букв и цифр – его взломают буквально за 5 секунд. А, если выполнили все рекомендации и включили в пароль цифры, прописные и строчные буквы, а также специальные символы – то в этом случае киберграбители уже не смогут узнать ваши данные как бы не старались».

Посоветовал эксперт и другие методы повышения безопасности в мессенджерах и социальных сетях: двухфакторную аутентификацию, привязку учетной записи к электронной почте, проверку активных сеансов на устройстве, использование только официальных приложений, игнорирование перехода по подозрительным ссылкам и вложениям и т.д.

Помимо этого, Соколов подробно остановился на советах, которые помогут обезопасить и ваших родственников, в том числе, и детей.

«Из базового – это разработка «семейного» пароля – он сможет защитить от мошенников, требующих деньги от вашего имени. Детям и пожилым людям можно установить лимит на снятие средств с карты, который будет соответствовать их реальным потребностям в тратах, – перечислил Соколов. – И самое простое и, пожалуй, эффективное – научите близких вообще не отвечать на звонки с незнакомых номеров».

Елена Гребенчикова

заместитель управляющего Воронежским отделением Сбера

«Проблему лучше предотвратить, чем бороться с ее последствиями. Поэтому мы уделяем внимание финансовой грамотности и киберграмотности. Взрослые должны уметь защитить свои средства и научить этому своих детей. Сбер помогает в этом комплексно: технологически – обеспечивая безопасность и надежность клиентских сервисов; справочно – размещая на своих ресурсах различные информационные материалы; организационно – проводя образовательные мероприятия по финансовой грамотности и интернет-безопасности. А сотрудничество с правоохранительными органами, общественными и образовательными организациями обеспечивает всесторонний подход в борьбе с киберпреступностью». 

Как обезопасить ребенка, не нарушая его личные границы?

Модный месседж, популярный у современной молодежи и активно транслируемый в соцсетях – это отстаивание личных границ и пресечение попыток родителей каким-либо образом контролировать происходящее в жизни ребенка. И это – еще один триггер, на котором киберпреступники умело играют.

«Конечно, гиперопека – это тоже плохо. И такой навязчивый контроль с высокой вероятностью только еще больше «закроет» ребенка от вас, – поделился тренер по безопасности, руководитель «Школы Семейной Безопасности» Владислав Карташов. – Но пускать ситуацию на самотек крайне опасно – мошенники все чаще вовлекают в свои схемы молодежь, шантажируют детей, призывают их совершать преступные действия».

Именно по этой причине важно спокойно и доходчиво объяснить ребенку мотив своего интереса: с кем он переписывается, кто у него в друзьях и подписчиках, какой контент он смотрит.

«Надо сделать упор, что это не просто гиперопека или любопытство, а забота о безопасности вашей семьи», – пояснил Карташов.

А о том, как именно выстроить с ребенком доверительные отношения и суметь вовремя распознать признаки, сигнализирующие о том, что он попал в зону риска, рассказала психолог Сбера Елена Звягинцева.

«По статистике, современный подросток проводит с гаджетом 6,5 часов в сутки. Цифровая среда таит для ребенка немало потенциальных угроз: от кибербуллинга и хейтинга до пропаганды экстремизма, насилия и формирования игровой зависимости, – перечислила специалист. – И именно задача взрослых оградить ребенка от опасности».

Рассказала Звягинцева и о том, как понять, что ребенок стал жертвой преследований в интернете. Об этом свидетельствуют:

• изменение в поведении и настроении;

• снижение успеваемости;

• увеличение времени, проводимого за телефоном или компьютером;

• сокрытие переписок;

• просьбы дать сумму денег, значительно превышающую ежедневные расходы и без объяснения целей.

«Не слова, а только личный пример воспитывает ребенка – привела цитату Макаренко спикер. – Если ребенок видит, что мама или папа едва ли не круглосуточно сидят за компьютером, то у него велик соблазн поступать аналогично. Устанавливайте правила пользования гаджетами, ограничивайте доступ к контенту по возрасту, больше гуляйте вместе, в конце концов – это будет полезно и ребенку, и вам».

Еще один способ – обучение правилам кибербезопасности в игровом формате. Таким опытом поделилась управляющая детским городом профессий «КидБург» Ирина Рогова.

«В «КидБурге» более 50 разных профессий. В том числе актуальных и востребованных в условиях современной цифровизации, – рассказала Рогова. – В нашем Центре Кибербезопасности ребят с 6 лет в игровом формате учат навыкам защиты своих данных и гаджетов, а также противодействию киберугрозам. Для школьников в Кидбурге разработана программа, в которой смоделированы реальные вызовы информационной безопасности, и ребята совместно их преодолевают. Полученные таким образом навыки и знания легко усваиваются и однозначно будут востребованы в жизни».