Как создать систему ИИ-агентов в вашем бизнесе? А, главное, зачем?

Продолжаем серию практически полезных материалов с Форума Столля. С сегодняшнего дня поделимся темой, как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ? Рассказывает основатель студии создания цифровых продуктов, автор менторской программы «ИИ-оснащение предпринимателей» Денис Бугров:

«80, а то уже и 90% проектов по созданию сайтов я передал ИИ-агентам. В моем «ИИ-штате» агент, выявляющий потребности клиентов, агент, занимающийся анализом конкурентов, копирайтер, архитектор сайтов, дизайнер, разработчик. При этом на некоторые роли по несколько агентов. Но это не значит, что я уволил всех обычных сотрудников. Когда вы создаете систему ИИ-агентов, вы увеличиваете пропускную способность сотрудников, позволяя им зарабатывать больше и для себя, и для компании.

Чем вообще ИИ-агент отличается от просто чата нейронки? У агента есть четкая инструкция, по которой он работает. И ответ на ваш запрос он выдает в рамках этой инструкции. Что должно в нее входить:

Роль. Кем работает ваш ИИ-агент в вашем бизнесе? Например, маркетолог по прогревам в социальных сетях.

Задача. Что он должен делать? Например, писать столько-то постов в неделю.

Вход. Вы должны дать определенные данные на входе. Например, если обсуждаем эту же роль: общая маркетинговая стратегия, данные о товаре, tone of voice.

Выход. Что агент должен дать на выходе (формат поста, количество строк, нужен ли призыв к действию и т.д.).

Ограничения. Например, законодательные, или другие, актуальные именно для вашего бизнеса.

Качество. Лучше всего дать ИИ-агенту пример.

Также у ИИ-агентов должна быть возможность пользоваться базой знаний – информацией о вашем бизнесе, необходимой им для работы. Например, это может быть система гугловских файлов.

Каждый сотрудник, работающий с ИИ-агентами, по сути, становится их руководителем. Но я бы также не пренебрегал внутренней системой контроля друг друга самими агентами. Например, есть копирайтер, а есть редактор, который проверяет, насколько написанный первым текст соответствует итоговым требованиям. ИИ устроен так, что агенту, который провел большую работу, сложно самому себя проверить. Эффективнее это сделает отдельный агент». 

• Нет интернета? De Facto на связи в MAX.