Стандарты не помогут? Юристы не верят, что новые стандарты по отделке сведут на нет суды покупателей и застройщиков

Продолжаем разговор. Тема о том, где грань между потребительским экстремизмом и реальными косяками застройщиков, вызвала бурную дискуссию в комментариях к посту в нашем канале. Напомним, что застройщики предполагают, что с введением новых стандартов по отделке суды с потребителями-«экстремистами» постепенно сойдут на нет: в стандартах, а следовательно, и в договорах, можно будет четко прописать требования по отделке и суммы компенсаций в случае выявления дефектов по ним. И о чем тогда судиться? Приводим альтернативную точку зрения.

Гендиректор юридической компании «Правозащита» Наталья Еремина:

«Пункт в договоре, ущемляющий права потребителей, не будет иметь законную силу. То есть если застройщик пропишет максимальную компенсацию по дефектам в отделке условно 300 тыс., а покупатель обнаружит, что их устранение стоит 500, и это подтвердит экспертиза, ему обязаны будут выплатить 500. Поэтому если дефекты будут – а в моей практике экспертиза всегда становилась на сторону потребителя, т. к., увы, косяки есть практически всегда – то суды также будут.

Другой вопрос, что сегодня, в отличие от нескольких лет назад, покупатели квартир особо и не хотят судиться за те же 100-200 тыс. рублей. Они стараются договориться с застройщиком. Им жалко тратить время в судах, хочется быстрее заселиться в квартиру и сделать ремонт, у кого-то опасения, что нужно сначала потратить деньги на суды, а уже потом получишь компенсацию, а свободных денег нет.

Хотя могу сказать, что суд чаще всего взыскивает больше в пользу покупателя даже по вопросам предчистовой отделки, чем готов добровольно компенсировать застройщик. И покупатель часто сам неправильно эту сумму рассчитывает, например, учитывая стоимость только материалов, а не работ. Но тем не менее такая тенденция есть, и мудрые застройщики также предпочитают решить вопросы мирным путем, идут навстречу. Ко мне обращались несколько человек, которые собирались вернуться, если не договорятся с застройщиками до суда. Не вернулись. Предполагаю, что они получили компенсации.

Но проблема в том, что нередко косяки застройщика отнюдь не ограничиваются дефектами в отделке. У меня были случаи, когда мы взыскивали по 1,5-2 млн рублей. А недочеты могли угрожать здоровью новых владельцев квартир. А иногда и безопасности всей конструкции. Так, были трещины в стенах, огромные щели в оконных конструкциях, проблемы с вытяжкой, площадь меньше заявленной. Особенно вопиющий случай был, когда застройщик собирался построить двухподъездный дом, а в итоге ограничился одним подъездом. Стена, которая строилась как внутренняя, оказалась наружной. Отсюда проблемы с теплоизоляцией. У жильцов в буквальном смысле грибы росли из стен, ванная, туалет и еще 2 комнаты – все было в плесени. У проживающих там людей появились пятна в легких. Мы обязали застройщика сделать теплоизоляцию и выплатить компенсацию. Поэтому стандартами по отделке все вопросы, увы, не решатся». 

• Больше полезных материалов в телеграм-канале https://t.me/factovrn.