25 сентября 2017 года 08:45

Им бы ваши проблемы!

В Воронеже растет спрос на решальщиков проблем бизнеса
Главный редактор медиагруппы De Facto Артем Сокольников
Заместитель главного редактора медиагруппы De Facto Наталья Андросова
«Мы подали заявки на подключение нашей строящейся теплицы к газу и электричеству, — рассказывает гендиректор Воронежской фруктовой компании Эдуард Востриков. — И нам выставили сроки: 2 и 4 года соответственно. При этом газовая труба находится в 20 метрах от нашего участка! И тут же появились предложения от посредников, которые обещают взять на себя вопрос по подключению и решить его буквально за 2 месяца. Правда, и стоимость возрастает в 2-4 раза. Однако это все равно дешевле, чем платить налоги за объект, обслуживать его, но при этом он будет простаивать без электроэнергии или газа».
Нет времени читать? Вся статья в одном абзаце
Около 90% воронежских предпринимателей хотя бы раз обращались к решальщикам, а 50% делают это регулярно. Сегодня решальщики все больше действуют в границах правового поля (хотя остались и те, кто переступает черту). Расценки на услуги разнятся: от 10% при взыскании долга в 2 млн рублей — до 4 млн рублей (и выше) при «смягчении» последствий возбуждения уголовного дела. Количество угроз для бизнеса растет, а сами решальщики подстроились под требования закона. Чтобы не ошибиться в выборе решальщика, нужно, во-первых, смотреть на методы, которые он предлагает. Во-вторых, не особо доверять тем, кто выходит на вас сам. В-третьих, заключать договор (да-да, это реально!). В-четвертых, заранее обсудить детали: что именно будет делать решальщик в ваших интересах.

Для чего нужны решальщики сегодня

Результаты опроса по спросу на решальщиков в воронежском бизнесе
Сразу отметим ключевой момент. Тема решальщиков в бизнесе (несмотря на их эволюцию) до сих пор остается для воронежских предпринимателей деликатной в плане публичного обсуждения. Это вполне объяснимо: вслух говорить о том, что напрямую связано с безопасностью компании, готовы далеко не все. При этом очевидно, что за последнее время спрос на решальщиков вырос серьезно.

Бизнес традиционно решает с их помощью 2 типа задач: плановые (скажем, получение разрешения на какой-то вид деятельности) и нештатные (форс-мажоры — облавы с проверками и т. п.). Исходя из классического правила экономики «Спрос рождает предложение», наблюдатели выводят, в свою очередь, 2 типа решальщиков.

Те, кто действует за границами правового поля. Большое количество таких решальщиков стало широко известно после истории с «зеленым блокнотом», в котором содержались контакты готовых решить вопрос в судебно-правовой системе за определенное вознаграждение. Как правило, это посредники, которые помогают передать вознаграждение или договориться о встрече с нужным должностным лицом.

Решающие вопросы в рамках правового поля или близко к нему — переговорщики, люди, имеющие связи в нужных кругах и умеющие там договориться без коррупционных схем и пр.

Спросом в Воронеже однозначно пользуются услуги и тех, и других.

«Клиенты рассказывали, что недавно в районе улицы Бакунина молодые люди раздавали листовки с надписями: «Решим все вопросы без суда!», — рассказывает руководитель адвокатского кабинета Белик Г.П. Галина Белик.

А по мнению председателя Согласительного комитета ТПП Воронежской области Андрея Кухтина, к их помощи регулярно прибегают не менее 50% бизнесменов, а 90% обращались хотя бы раз в жизни.

То, что устойчивый спрос на услуги решальщиков есть, свидетельствуют и результаты опроса DF. Треть представителей воронежского бизнеса ответили, что не прибегают к такому инструменту решения проблем. А вот все остальные — да, в разных формах (более подробно см. результаты опроса на картинке выше).
Цена услуг решальщиков вырастет. Чего нельзя сказать о качестве

Как-то один из чиновников сказал мне такую фразу: «Кто к нам ни с чем придет, тот от нас ни с чем и уйдет». К сожалению, во многих сферах умышленно создается иллюзия, что легально вопрос решить нельзя или практически нельзя. Поэтому спрос на услуги решальщиков не сокращается. Но при этом качество оказываемых ими услуг снижается. Сегодня обратиться к решальщику — огромный риск попасть на крючок, когда каждый день тебе будут говорить, что для решения твоего вопроса не хватило еще вот столько средств, а потом нужно добавить еще вот столько. И так будет бесконечно. И, очевидно, что в обозримой перспективе цена услуг решальщиков вырастет. И дело не в инфляции, а в реальном усилении правоохранительной деятельности, во всяком случае, со стороны ведомства, всегда вызывавшего особенный хоть и подзабытый трепет у обывателей. Ужесточившийся контроль со стороны правоохранителей окончательно не убьет этот рынок. А вот рост цены на услуги явно спровоцирует.
Николай Алимкин
Николай Алимкин
заведующий адвокатской конторой Алимкина
Красноречиво о востребованности решал говорят и конкретные воронежские примеры.

Пример 1. Владелец комбикормовых заводов, работающих под брендом «Талекс», Александр Талатынник оказался не у дел, даже имея на руках решение суда в свою пользу: «Бывшие партнеры по бизнесу присвоили себе один из заводов. Я, по сути, лишен был возможности работать. Когда началось взыскание активов с привлечением правоохранителей, я понял: дело может растянуться на неопределенный срок. Вплоть до полного ухода виновных от ответственности. И тогда пошел к решальщикам. Уже после их привлечения с приложением личных усилий по разным фронтам начал кое-как отбивать свое».

Пример 2. Андрей Кухтин напоминает недавнюю историю с пожарными гидрантами. Водоканальное ведомство выставило ряду воронежских предприятий за неопломбированные гидранты многомиллионные счета. В результате появилось поле деятельности для «решальщиков». И некоторым «скидку» получить удалось.

Пример 3. В апреле 2017-го воронежский адвокат Дмитрий Резвых был приговорен к штрафу в 400 тыс. рублей. Окружение бизнесмена Леонида Зенищева рассказывает, что правозащитник якобы мог добиваться возбуждения в отношении него уголовного дела по факту фальсификации документации завода «Эколайнер». Адвоката «хлопнули» на взятке правоохранителям в 50 тыс. рублей. Но это и другие обвинительные приговоры в отношении адвокатов-решальщиков не останавливают этот сегмент рынка. Растут на нем только цены. Например, сейчас ставки на подобные «решения» проблем выросли, причем без обещаний сделать все «чисто». Источники в силовых структурах рассказывают, что вероятное вызволение из-под ареста предпринимателя Максима Скоркина (обвиняется в незаконной банковской деятельности) летом 2017 года могло обойтись уже в 4 млн рублей. Не вышло — правоохранители сработали на опережение.

Примеры 4, 5 и так далее. Управляющий партнер адвокатской конторы «Шлабович, Татарович и партнеры» Игорь Татарович рассказывает: «Ко мне периодически приходят клоуны, которые говорят, что им нужно дать денег судье и им сказали, что я именно тот человек, который знает, кому и сколько дать, и сможет это сделать. Спрашиваешь, кто им это сказал, говорят: это всем известно. Предлагаешь провести юридический анализ документов на предмет оказания им правовой помощи — обижаются и уходят».

А управляющий партнер консалтинговой группы «Дивиус» Иван Гусев рассказывает, что у его клиента возникла потребность согласовать сложную схему отопления газом ангара с рядом контролирующих инстанций. Клиент обратился к решальщикам — компании-посреднику, которая взяла на себя вопросы. При этом сделка с компанией оформлялась вполне законным путем, с договором и безналичной оплатой. Хотя Иван Гусев и считает, что в большинстве случаев помочь могут полностью легальные специалисты, например юристы или адвокаты, но не может не признать: в том случае при помощи «рещальщиков» клиенту удалось добиться нужного результата.

Портрет современного решальщика и его ценник

Как видим, спрос на услуги решальщиков растет: близкие к рынку игроки оценивают его объемы в Воронеже не менее 1 млрд рублей в год. При этом оборот по решению плановых задач оценивается куда меньше, чем задач форс-мажорных. 300 млн рублей отводят на первую группу, а 700 млн рублей — на вторую. «Как говорится, вход стоит рубль, а выход — уже три», — иронизируют решальщики. Кроме того, в эту статистику не включена «экономика» решения вопросов в крупном бизнесе. Он в силу большего срастания с властью и иных причин использует другие инструменты.

Сам рынок не стоит на месте, а серьезно эволюционирует. В 1990-е в роли решальщиков выступали представители криминалитета не только со связями, но зачастую и с оружием в руках. В 2000-х решалами были в основном руководители служб безопасности компаний. Сегодня значительная часть решальщиков работает во вполне цивилизованном русле. Как уже говорилось выше, в их роли часто выступают юристы или профессиональные переговорщики. Руководитель адвокатской конторы Маклакова Геннадий Маклаков добавляет к числу вполне легальных решальщиков медиаторов. Те же юристы и адвокаты, которые идут околозаконным путем, по его наблюдениям, преимущественно выходцы из силовых ведомств с наработанным кругом связей. Более того, решальщики открывают компании, которые действуют вполне официально.
Сегодня решальщиков нет, есть, кто хотел бы ими казаться

Лично я не верю, что есть эффективные решальщики. Они хотели бы иметь такой имидж, но на деле являются мошенниками. Мошенники пользуются неграмотностью предпринимателей, которые не знают легальных способов получения документов и верят, что у нас до сих пор девяностые. Сейчас такого нет. Пользуйтесь легальными способами, если у вас есть сложности, обращайтесь в различные объединения предпринимателей. В противном случае вы отдадите деньги впустую и, вероятнее всего, нарушите закон.
Дмитрий Тарасевич
Дмитрий Тарасевич
управляющий партнер ГК «Таркос»
«Нужно компании получить разрешение на строительство объекта, — приводит пример Иван Гусев. — Она заключает договор с проектной организацией, в услуги которой входит и полное согласование проекта, и получение всех необходимых разрешений за определенный срок. А как, с кем они будут договариваться — это их проблема. Понятно, что у них есть определенные связи и наработанные способы».

С такой компанией заключается вполне официальный договор, оплата производится на расчетный счет по безналу. Все «сопутствующие» расходы уже заложены в стоимость услуг. Управляющий партнер компании «Центральный округ» Дмитрий Просвирин рассказывает еще об одном новом тренде: когда бизнесу нужно решить вопросы не с властью, а с контрагентами или бывшими партнерами по предприятию, все чаще приглашаются опытные независимые переговорщики из федеральных компаний. Например, «Пепеляев групп».
Решальщики в бизнесе
Сколько стоят услуги решальщика? Это один из самых закрытых вопросов темы, но DF удалось узнать некоторые расценки. Вместе с тем, как пояснили наши источники, ориентироваться на эти цифры в полной мере не стоит: услуги решальщиков настолько персонифицированы, что лично вам за такой же вопрос могут выкатить совершенно другой ценник.

Как правило, средний тариф зависит от цены решаемого вопроса. Например, как рассказал один бизнесмен, для ускорения взыскания с партнера по бизнесу с него попросили 10% от суммы долга. В его случае это составило около 200 тыс. рублей. Как рассказывает Иван Гусев, вопросы по согласованию схемы отопления компания-посредник бралась решить примерно за 150 тыс. рублей. А вот «услуги» адвокатов в судах после истории с «зеленым блокнотом» резко подорожали: так, решение проблемы с уголовным делом по факту мошенничества обходилось от 200-300 тыс. рублей, а сейчас ценник взлетел до 2-4 млн рублей, и это без всяких гарантий. Но больше всего, конечно, очень индивидуальных ценников — от решения вопросов в надзорных (контролирующих органах) до криминальных или околокриминальных разборок.
Почему решальщики по-прежнему так популярны
Причина первая, главная. Рост угроз для бизнеса. Опять-таки возвратимся к истории. В 1990-е основной угрозой для бизнеса были криминальные элементы. В 2000-х — некоторые силовые ведомства. Сейчас вектор потенциальных опасностей для компании настолько разнонаправлен, что ее руководителю приходится тратить уйму времени только на решение проблем. Но любой физической возможности управленца настает предел, равно как и предел компетенциям, скажем, безопасника в штате организации. Успевать приходится везде: и с надзорными органами, и в судебно-правовой системе, и у кредиторов... Отсюда и рост спроса на соответствующие услуги: готов платить — только квалифицированно решите проблему.
Решальщики есть. И зарабатывают легально

По взаимодействию с нашими контрагентами мы видим, как некоторые вопросы не решаются в правовой плоскости или решаются очень медленно. Возможно, на их стороне и действуют решальщики. Например, у нас произошел случай, когда неизвестными были отключены сразу 2 питающие наш центр линии. Мы могли понести многомиллионные потери, если бы пострадали данные клиентов, в том числе, службы «Скорой помощи». При этом аварийные службы не пропускали к месту отключения. Это методы даже не решальщиков, а гораздо более жесткие, из 90-х. Но мы не будем подобным уподобляться. Безусловно, решальщики — это не пережиток 90-х. Они продолжают работать и сегодня в той или иной форме. Но в большей степени — в правовом поле. Решальщики открыли юридические фирмы — и получают деньги легально. А вот как они уже решают вопросы — на их совести. Мы же работаем как со своими штатными юристами, так и с рядом юристов-партнеров, каждый из которых имеет свою специализацию: решение вопросов по аренде, работа с энергоресурсными организациями и так далее. Да, так дольше, и сложнее. Но с их помощью у нас уже есть свои успехи.
Сергей Елфимов
Сергей Елфимов
директор «ДатаПорт»
Причина вторая. Форматы услуг решальщиков подстроились под новые экономические и правовые условия. Т. е. предложение меняется под ожидания потребителей. «У бизнеса существенно сократилось число наличных денег, — отмечает Иван Гусев. — Поэтому решальщики создают легальные компании, оплатить услуги которых можно по безналу».

По мнению адвоката Артура Володина, сегодня существенно ужесточился контроль над адвокатской деятельностью. Как он считает, правоохранители поняли, что могут заработать на подобных громких делах ряд дивидендов (кстати, сами силовики отрицают этот факт, указывая на «распоясавшихся» адвокатов). Поэтому тотальный контроль установлен даже над добросовестными правозащитниками.
Чувствуя усиливающееся давление, решальщики сделали свою работу более легальной, минимизируя риски для себя и для клиента.
Причина третья. Проблема бюрократии по-прежнему решается только на бумаге. «Я получал разрешение на строительство одного из своих объектов почти 8 лет, — вспоминает бизнесмен Владимир Бубнов. — И когда наконец получил, то грешным делом подумал: может, стоило заплатить решальщику? И согласовали бы все максимум за 2 года».

Еще один пример бюрократической проволочки — история Александра Талатынника (см. выше): по официальному пути он мог бы взыскивать то, что принадлежит ему по закону, очень и очень долго.

Причина четвертая. Бизнес не всегда знает о законных способах решения вопроса. «Очень большое число решальщиков нагрело руки на том, что ускоряло оформление сделок с недвижимостью. Ведь это действительно неприятно: ты отдал деньги контрагенту, а потом долго ждешь, пока сделка оформляется, — рассуждает Иван Гусев. — Однако есть вполне законный и бесплатный способ ее ускорить — по соответствующему заявлению в Росреестр. И с отказами мы в своей практике не сталкивались».
Решальщики в бизнесе Воронежа
Причина пятая. Услуги решальщиков могут обходиться дешевле самостоятельного решения вопроса. «У них есть связи и дело поставлено на поток, — говорит Иван Гусев. — Поэтому услуги обходятся в среднем на 30% дешевле, чем если делать то же самое через не посвященных в эти схемы людей. Так, в том случае с согласованием схемы отопления решальщики все же подвели, мы стали помогать клиенту получить необходимые документы самостоятельно, полностью легальным путем. В итоге то, что стоило бы у решальщиков 150 тысяч рублей, обошлось в 250».
Как не ошибиться, обратившись к решальщику
Более 50% тех, кто обещает бизнесу решить его вопросы, — мошенники, утверждают сами воронежские предприниматели. То есть при общей емкости рынка в 1 млрд рублей объемы «кидалова» — это 500 млн... Почему так много? Потому что заказчики далеко не сразу могут понять, что получили некачественную услугу.

Адвокат Галина Белик рассказывает, что есть целый поток посетителей, которые говорят, что уже консультировались в другом месте и там им обещали «решить» вопрос в их пользу. Большинство из них возвращаются через полгода: отдав деньги, они так и не получили результата. Иван Гусев приводит в некотором смысле даже комичный кейс: одному бизнесмену его консалтинговую группу порекомендовал несостоявшийся клиент. Тот приходил на консультацию, но в итоге ушел за быстрым и незаконным разрешением дела к решальщику, несмотря на предупреждение от Гусева, что его кинут. Прогноз оправдался. Потеряв деньги, бизнесмен не вернулся в «Дивиус», однако отблагодарил, порекомендовав компанию. Отличить того, кто блефует, от действительно профессионального решальщика сложно. Но все же можно снизить риски, воспользовавшись следующими рекомендациями.
Решальщики в бизнесе Воронежской области
Рекомендация 1. Решальщик должен обладать общепризнанной компетенцией при работе в рамках правового поля, но предлагать и обходные пути решения вопроса. «Я сменил несколько юристов, и меня кинули на 50 тысяч рублей до того, как я нашел нужного человека, — рассказал воронежский бизнесмен на условиях анонимности. — Так, один из юристов, с которым я изначально работал, делал все сугубо в рамках закона. Он объяснял мне, что вот здесь добиться получения долга с контрагентов в любом случае не получится, так как я сам виноват, не прописал нюансы в документах. Хорошо, я сам дурак, но нужно же как-то решать вопрос! Тот человек, который помог мне вернуть весь долг, не просто ходил на суды или объяснял мне мои ошибки, а предложил несколько вариантов. В итоге мы не только вполне законно получили решение суда в нашу пользу, но и добились ускорения взыскания через судебных приставов».

Рекомендация 2. Если решальщик выходит на вас сам и предлагает решение схожих, повторяющихся проблем, есть повод насторожиться. «У моего знакомого совладельца группы компаний в соседнем регионе возник конфликт с партнером, — рассказывает управляющий ГК «Интерпромснаб» Станислав Трунов. — И передел бизнеса сопровождался уголовным делом. Через знакомых, но больше по своей инициативе на него вышел адвокат, предложивший утрясти вопрос. За вполне умеренную плату он добился прекращения дела. Но вот парадокс: не проходит и месяца, а иск подает уже другая структура. И адвокат снова все решает. И бац — в третий раз то же самое. В данном случае решальщик оказался не просто мошенником, но и земляком контрагента нашего знакомого».

Рекомендация 3. Работа с компаниями и с заключением соответствующего договора. Если ваш вопрос находится в более-менее легальной плоскости, то скорее его можно решить при помощи обращения в специализирующуюся на этом компанию. Например, под видом проектных организаций часто выступают те, кто решает вопросы по выдаче разрешений на строительство.

«С такой компанией можно и нужно заключить договор, в котором все ее услуги будут разбиты на этапы. И одним из этапов будет получение разрешения на строительство. Указываем, что исполнитель берет этот вопрос на себя. Как — не наше дело», — уточняет Иван Гусев.

Станислав Трунов добавляет: настоящие решальщики сегодня уже не те, что были в 90-е. Они имеют свои солидные офисы и секретарей. И именно там проводят встречи с потенциальными клиентами. Если же вы пересекаетесь в кафе, то не факт, что когда-либо еще увидите или сможете отыскать этого человека.

Рекомендация 4. Решальщик должен предоставить вам всю документацию по вашему вопросу, а не только итоговый документ. «Каким бы путем ни получалось какое-то итоговое заключение экспертов, вам должны выдать не только его, но и все дополнительные промежуточные документы, которые нужны для получения этого итогового, — обращает внимание Иван Гусев. — Иначе при первой же проверке вы можете оказаться у разбитого корыта и начать весь путь заново».

Рекомендация 5. Решальщик должен рассказать примерный ход своих действий. «Я встречал в предпринимательской среде случаи, когда неопытным бизнесменам предлагали получить какое-либо разрешение, например, на какой-то вид деятельности, — рассказывает управляющий партнер ГК «Таркос» Дмитрий Тарасевич. — Брали уставные документы и разрешение действительно приносили. Но чтобы его получить, мошенники документы подделывали и несли в ведомства фиктивные. В итоге бизнесмен обжигался либо во время получения разрешения, когда подлог обнаруживался, либо при первой проверке».
Станислав Трунов дополняет, что признак мошенничества — когда за решение вопроса выдвигается сразу точная сумма оплаты.
«Профессионал» обычно рассказывает, из каких этапов будут состоять его действия, и называет примерную цену каждого с уточнениями, где могут возникнуть дополнительные трудности.

Рекомендация 6. Не доверять решальщику, который в разговоре упоминает известные фамилии и свои связи. «Масса случаев, когда ко мне приходят клиенты, отдавшие деньги так называемым решальщикам, но в итоге оставшиеся и без денег, и с нерешенной проблемой, — рассказывает Игорь Татарович. — От клиентов слышал такую историю: один из решальщиков представлялся близким родственником судьи из арбитража. Он действительно захаживал к нему в кабинет и иногда выпивал там чашечку чая. Но на самом деле был лишь его соседом по гаражному кооперативу. И их общение ограничивалось сугубо бытовыми, соседскими вопросами. Однако мужчина приловчился брать деньги за эти свои якобы связи с тех, кто хотел как-то повлиять на судью. Разумеется, судья даже и не предполагал о проводимых махинациях и в решении никаких вопросов не участвовал».

Рекомендация 7. Поиск решальщиков через сарафанное радио. «Я наблюдал случаи, в том числе среди профессиональных юристов, когда они представляли интересы одной стороны на суде, а противоположной обещали решить вопрос в ее пользу. Они брали деньги, та сторона спокойно бездействовала до суда, уверенная, что все идет по плану. А потом решение вдруг неожиданно принималось в пользу первой стороны — клиентов юриста, — говорит Игорь Татарович. — Юристы даже могли вернуть деньги «потерпевшим»: они брали их специально, чтобы те не искали иных решальщиков и не мешали ходу дела».

Только зная, что этот человек или компания уже помогли вашему знакомому, коллеге, партнеру, стоит в нее обращаться.

Рекомендация 8. Не соглашаться на быстрые решения. Еще один признак мошенника — напористость, гарантия 100%-ного результата, но при условии, что клиент заплатит буквально здесь и сейчас.
Бессмертная профессия
Понятие «решитель» встречается еще в прозе Александра Пушкина. И пока существуют бизнес и государство, эта профессия не изживет себя. И продолжит эволюционировать.

«За границей я наблюдал случай, как топ-менеджер меткомбината решил вопрос в пользу одного поставщика, по сути, выступил решальщиком, а потом официально задекларировал этот свой доход, заплатил с него налоги. Не знаю, может ли у нас рынок решальщиков дойти до такой стадии», — смеется Станислав Трунов.

А пока решать или как решать свои вопросы — выбирать вам.